Strategi Kesantunan Verbal

Strategi Kesantunan Verbal

·        Maksud kesantunan verbal

Kesantunan yang diperlihatkan secara lisan atau bukan bertulis

·        Penggunaan strategi kesantunan verbal

a.     Strategi toleransi

Orang lebih tua diberi keutamaan untuk bercakap

b.     Strategi bertimbang rasa

c.      Strategi memberi salam

d.     Strategi bersopan santun

Sistem panggilan yang betul

e.     Strategi ramah mesra

f.       Strategi tidak mementingkan diri sendiri

g.     Strategi merendah diri

h.     Strategi berterima kasih