Kesantunan Nonverbal

Kesantunan Nonverbal

Ø  Komunikasi tanpa kata-kata atau bahasa badan atau tubuh

Ø  Abdullah Hassan dan Ainon Mohd. (1999), berpendapat Bahasa tubuh merangkumi perhubungan ruang dari jarak, orientasi masa, gerak-geri, roman, gerak mata, sentuhan, dan suara.

Fungsi kesantunan nonverbal:

Ø  Pengulangan

Ø  Penggantian

Ø  Kontradiksi

Ø  Pelengkap

Ø  Penegasan

Aspek-aspek kesantunan nonverbal:

Ø  Gerakan Anggota Badan

-isyarat gerakan tangan

-isyarat air muka

-bahasa tubuh

Ø  Gerakan Mata

-mata dan dahi berkerut: minat tetapi tidak percaya

-mata berkelip lebih laju daripada biasa: berdusta

Ø  Gerakan tangan

-isyarat bagi membantu atau mengukuhkan ucapan lisan seseorang

-meletakkan jari telunjuk depan mulut: diam atau tolong senyap

Ø  Mimik muka

-riak air muka menentukan jalinan komunikasi untuk membentuk komunikasi yang    mesra